• 為何訂單明明消費完卻在後台沒有看到?
  • 很抱歉~
    1.目前非所有廠商都有訂單即時反饋的功能。
    2.該如何知道廠商反饋情況?
    請登入通路王站長後台管理中心-->「業績管理」-->「訂單產生」:

    即時反饋>>新廠商
    非即時反饋>>舊廠商

    3.非即時反饋的廠商購物後多久可以查詢紀錄?
    請登入通路王-->「管理中心」-->「業績管理」-->「紅利對照表」各家廠商交易屬性說明。
    PS:「紅利對照表」-->什麼是訂單確認期?
    PS:訂單確認期天數計算方式不含六日、國定例假日。
    PS:因為鑑賞期及其他作業因素,各家廠商的正確入帳日期會略有差異。

    根據每家合作廠商的「交易屬性」了解是否已經可以開始查詢該筆交易? 
    [A 級] :交易確認後 7 個工作天內顯示  [訂單查詢]  →  [已確認訂單] 
    [B 級] :交易確認後15 個工作天內顯示  [訂單查詢]  →  [已確認訂單] 
    [C 級] :交易確認後30 個工作天內顯示  [訂單查詢]  →  [已確認訂單] 

    4.如果該筆訂單超過指定的交易確認期卻未入帳時,請來信並提供廠商名稱/訂單日期/訂單編號/訂單金額 以利轉請廠商查詢。

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