為何訂單明明消費完卻在後台沒有看到?
很抱歉~
1.目前非所有廠商都有訂單即時反饋的功能。
2.該如何知道廠商反饋情況?
請登入通路王站長後台管理中心-->「業績管理」-->「訂單產生」:
即時反饋>>新廠商
非即時反饋>>舊廠商
3.非即時反饋的廠商購物後多久可以查詢紀錄?
請登入通路王-->「管理中心」-->「業績管理」-->「紅利對照表」各家廠商交易屬性說明。
PS:「紅利對照表」-->什麼是訂單確認期?
PS:訂單確認期天數計算方式不含六日、國定例假日。
PS:因為鑑賞期及其他作業因素,各家廠商的正確入帳日期會略有差異。
根據每家合作廠商的「交易屬性」了解是否已經可以開始查詢該筆交易?
[A 級] :交易確認後 7 個工作天內顯示 [訂單查詢] → [已確認訂單]
[B 級] :交易確認後15 個工作天內顯示 [訂單查詢] → [已確認訂單]
[C 級] :交易確認後30 個工作天內顯示 [訂單查詢] → [已確認訂單]
4.如果該筆訂單超過指定的交易確認期卻未入帳時,請來信並提供廠商名稱/訂單日期/訂單編號/訂單金額 以利轉請廠商查詢。






