2018年熱門數位行銷趨勢

隨著科技進步以及消費者行為改變,品牌更需要找到定位並且需要明確的計劃來做數位行銷,以下為2018年行銷趨勢可做參考:

1. 人工智慧無所不在
現在已經有約57%都在運用人工智慧來做數位行銷,人工智慧可以用來做數據分析並且預測行銷支出,或者是經由學習優化廣告投放,可自動啟動或者是暫停廣告渠道,而近期更是大量使用於客服進而引導更好的購物體驗。

2. 使用直播方式行銷趨增
相較於看部落格(文字),有80%的網友更喜歡以直播的方式來了解商品,在facebook使用直播型的po文形式,會多三倍的人觀看。

3. 意見領袖的影響力漸增
在2017年中有84%的行銷計劃中都至少有一件找意見領袖行銷的case,而有95%的行銷者深信意見領袖行銷是相當有效果的,而品牌也同時計畫想要把忠誠客戶轉變成行銷大使,更加有說服力。

4. 不被廣告屏蔽的方法
Chorme瀏覽器目前也正推出可讓使用者不被廣告干擾,自動將廣告屏蔽的功能,但幸好還有像是facebook這樣的平台可以讓商家的廣告呈現,或者是用原生廣告的概念將廣告置入和消費者所在意的相關內容中。

5. 注重客戶體驗
68%的行銷者正增加對顧客線上體驗(官網、社群、購物平台)的重視,讓顧客感受到良好的體驗會增加品牌忠誠度,個人化的互動對於品牌而言也會逐漸重要。

6. 內容行銷的重要
70%的消費者相較於廣告,更希望藉由文章來認識品牌。內容行銷的精隨是創建一個容易記憶、獨特和個性化的內容,創立更多和品牌相關的故事、部落格以及影音,他會讓顧客對品牌有更深入的了解。

7. 語音搜尋趨勢
很多人會利用智慧手機、智能設備等來做語音搜尋,到2020年,50%的線上搜索會有50%來自語音搜尋,此時內容行銷就會很重要,可以在內容中加入更多的長尾關鍵字或者是口語化字詞,更符合語音搜尋的使用習慣。

8. 讓消費者信任
如果有做線上購物,隱私保護和數據安全對消費者來說是相當重要的;品牌資訊透明也會獲得消費者信任,譬如線上購物消費者對於產品的評論公開化…等都有助於品牌信任。

 

(資料來源 –8 Hot Digital Marketing Trends for 2018)